Samsunspor Futbol Kulübü, 2025–2026 sezonundan itibaren geçerli olacak şekilde Biletinial firmasıyla üç yıllık resmi iş birliği anlaşması imzalamıştı. Samsunspor Operasyon Direktörü Soner Soykan ve Samsunspor Finans Direktörü ve İcra Komitesi Üyesi Koray Yalçın, Samsun Medya Grubu’na yaptıkları özel açıklamada neden Biletinial ile anlaştıklarını ve taraftarın yaşadığı sistemsel aksaklıklarla ilgili değerlendirmelerde bulundu.
CİDDİ EKONOMİK YENİLİKLER
Soykan, “Passolig’in yerine Biletinial firmasıyla anlaştık. Bu, Samsunspor’a ekonomik ve operasyonel anlamda ciddi yenilikler getirecek. Her değişimde olduğu gibi bu sistemde de bazı aksaklıklar yaşanması normal. Taraftarlarımız hatırlarsa, Passolig’de de ilk yıllarda sorunlar olmuştu. Şu an yaşanan sıkıntılar ise yazılımdan çok entegrasyon, sistemlerin birbirine uyumu ve TFF’nin sistemlerinin kapalı olmasından kaynaklanıyor. Ancak yansıtıldığı kadar büyük problemler değil. Genelde bir-iki saat içinde çözüme kavuşuyor. Gün geçtikçe sistem daha iyi olacak. Hazırlık maçında sembolik olarak 55 TL’lik bilet fiyatıyla deneme yaptık. Sağ olsun taraftarımız da anlayış gösterdi. Gençlerbirliği maçında da bazı küçük aksaklıklar olabilir. Ancak taraftarımızdan biraz sabır bekliyoruz. Bu firmaya da tıpkı yıllarca tolerans gösterdiğimiz Passolig’e gösterdiğimiz anlayışı göstermemiz gerekiyor. Kolay bir değişim değil. Ancak firma da 7/24 sorunsuz bir geçiş için çaba gösteriyor. Detaylı süreci Koray Bey yürüttü ve ekonomik olarak kulübümüze çok katkı sağladı. Kendisine de buradan teşekkür ediyorum.” dedi.
BİRÇOK FİRMA İLE GÖRÜŞÜLDÜ
Koray Yalçın bir çok firma ile görüştülerine dikkat çekerek, “Bilet satışlarına aracılık eden bir firma ve teknolojiyi sağlayan bilet entegratörü firma var. Bu firma Netaş. TFF bunu ihale ediyor. Stada giriş, turnike, kamera sistemleri gibi tüm kontroller Netaş tarafından sağlanıyor. Diğer tarafta ise her kulüp kendi bilet satış firmasını seçebiliyor. Kasım ayından itibaren 5-6 firmayla müzakere ettik ve tamamladık. Biletinial firmasında karar kılmamızın iki temel nedeni vardı. Birincisi finansal olarak sağladığı avantajlar: yüksek imza parası, düşük komisyon oranı ve kulübümüze ciddi ekonomik katkılar... Passolig’le de masaya oturduk. En yüksek teklifi ihale sürecinde değerlendirerek Biletinial ile anlaştık. Eğer firmanın operasyonu yürütemeyeceğini düşünseydik, en iyi teklifi vermiş olsa bile bu kararı almazdık. Taraftarın ciddi sıkıntı yaşayacağını öngörseydik, bu adımı atmazdık.” ifadelerini kulladı.
BİLGİLER VERİLMEDİ
Passolig ve TFF’den geçen sezon kombinesi olan taraftarların bilgilerini alamadıklarını belirten Yalçın, “Biletinial, yılda 40 milyon bilet satan, Türkiye’nin en çok bilet satan firması. Tiyatro, konser ve voleybol gibi pek çok alanda deneyimi var. Futbolda ise sistem farklı; biletler TC kimlik numarasıyla 6222 sayılı yasa kapsamında kişiye özel olarak tanımlanıyor. Bu nedenle sistem entegrasyonunda bazı doğum sancıları yaşanacağını öngörüyorduk. Hazırlık maçlarında bu süreci test etmek istedik. Şu an sistem oldukça efektif çalışıyor, yazılım güncellemeleri yapıldı. Ufak tefek sorunlar yine yaşanabilir, şimdiden taraftarımızdan özür diliyoruz. Kombine satışı ile başladık. Ancak geçmiş döneme ait kombine bilgilerini, kişisel verilerin korunması kanunu (KVKK) gerekçesiyle Passolig veya TFF'den alamadık. Bu da kombineli taraftarlarımızın yeniden tanımlanmasını zorlaştırdı.” diye konuştu.
3 YILLIK ANLAŞMA YAPILDI
Yalçın, son olarak şu ifadeleri kullandı: “Kulübün sürdürülebilir finansal yapıya sahip olması şart. Bu yüzden gelir kaynaklarını artırmak bizim öncelikli görevimiz. Biletinial ile sadece finansal değil, operasyonel anlamda da kulübümüze katkı sağlanacak. Passolig, 10 yıl boyunca kulüplere neredeyse hiçbir dijital ya da sadakat projesi sunmadı. Bu da tüm kulüplerin şikâyet ettiği bir konuydu. Yakında taraftar etkileşimini artıracak, sadakat programları ve çeşitli indirimler içeren dijital projeleri duyuracağız. Bu konuda da Biletinial ile güçlü bir iş birliği yürütüyoruz. 3 yıllık sözleşme yaptık. Süreç iyi işlerse, bu iş birliği daha da uzayabilir. Tüm yaşanan aksaklıklara rağmen kulübümüzün şu ana kadar elde ettiği kazanımlar memnuniyet verici. Umuyoruz ki taraftarımız da yakın zamanda bu sisteme alışacak ve memnuniyet artacaktır.”
